Komentar
Satu diantara langkah untuk mempermudah tim konsumen service dalam mengakhiri persoalan konsumen dengan menyiapkan sistem tiketing Indonesia, dimana tiap permasalahan yang masuk dapat dituntaskan lebih cepat dan tersusun. Kapan pun serta bagaimanapun juga, suatu usaha pasti tetap menyertakan banyak orang, entahlah itu karyawan perusahaan atau beberapa konsumen setia yang nikmati produk dari merek atau perusahaan kita. Dengan begitu, tentu saja akan tetap ada persoalan, khususnya jka brand atau perusahaan itu mempunyai situs situs dan aktif dipakai.
Dengan peluang terdapatnya pertanyaan atau aduan dari konsumen setia, sistem tiketing Indonesia yang dipunyai oleh sebagian besar perusahaan yang ada akan membantu beberapa team untuk mengakhiri persoalan secara cepat. Adanya sistem ticket ini, semua persoalan semakin lebih tersusun dan tentunya tambah lebih baik. Sistem ticket lebih baik dibanding banyak cara lain untuk mengatasi pertanyaan konsumen setia atau permasalahan yang diadukan.
Sistem tiketing Indonesa telah dipakai juga oleh satu basis konsumen care yang bernama Sociomile.com. Dengan sociomile.com, tiap input dari konsumen setia yang hadir dari beberapa jenis aliran akan diatasi lebih gampang cukup dengan satu basis saja. Sociomile dapat digerakkan oleh beberapa agent hingga team work dapat mengakhiri tiap persoalan lebih cepat.
Lalu apa kelebihan dari pemakaian sistem ticket pada sociomile? Adanya manajeman dari sistem ticket ini, tiap persoalan yang masuk dapat lebih tersturktur. Agent dapat membuat kelompok dari tiap persoalan yang masuk untuk seterusnya di lanjutkan pada agent yang mempunyai potensi dalam mengakhiri permasalahan itu. persoalan yang telah usai akan tersimpan dalam database, hingga saat satu waktu ada persoalan yang sama, agent dapat temukan jalan keluar lebih cepat.
Sociomile.com bisa dipakai dengan pilih beberapa pilihan paket dari mulai bronze, silver, serta gold. Tiap paket mempunyai ketidaksamaan tertentu walau sudah semua memakai skema tiketing Indonesia sesuai dengan standard. Contohnya bila pilih paket bronze anda akan mendapatkan 1 Akun per Kanal, Twitter Mention Kanal, Twitter Direct Message Kanal, E-mail Kanal, serta Full access to Report. Bila anda pilih paket gold, anda akan mendapatkan 3 Akun per Kanal, All Features in Silver, Facebook Wall Kanal, Access to Publish Konten, Access to Realtime Dashboard serta Access to Escalation.